2019年6月30日

半结构化访谈

作者编制的/
Stefanie Keller (seecon国际有限公司)
Katharina Conradin (seecon国际有限公司)

执行概要

半结构化访谈是通过相当开放的框架进行,允许聚焦,会话,双向沟通。面试官会遵循一个指导方针,但在适当的时候,他能够遵循谈话中的话题轨迹,可能会偏离指导方针。并不是所有的问题都是事先设计好的。大部分问题都是在面试中提出的,这让面试官和被面试者都有机会在需要的时候详述细节。进行一个良好的半结构化访谈需要一个深思熟虑的计划,包括:确定受访者,决定访谈的数量和准备访谈。在进行访谈后,需要进行全面的分析。

好处
许多研究人员喜欢使用半结构化访谈,因为问题可以提前准备。这允许面试官在面试期间准备并出现能力
半结构化访谈也允许线人以自己的条件表达观众的自由
半结构访谈可以提供可靠,可比的定性数据
半结构化面试鼓励双向沟通。被面试者可以向面试官提问。通过这种方式,它也可以作为一个扩展工具
确认已知的内容,但也提供了学习的机会。通常,从半结构化访谈中获得的信息将不仅提供答案,而且答案的原因
当个人接受采访时,他们可能更容易讨论敏感问题
帮助现场工作人员熟悉社区成员。外人可能会在面试方面更好,因为它们被认为是更客观的
使用个人和团体访谈可以优化两者的优势(Cohen 2006)
缺点
面试技巧是必需的
需要满足足够多的人,以便进行一般性比较
必须仔细计划准备,以免提出规定的或领先的问题
分析数据的技能可能是一个问题——解释太多的风险
耗时耗力
你必须能够确保保密

介绍

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(摘自粮农组织1990年;西洛锡安议会2004年)

半结构化访谈是最常见的访谈形式,是一种常用而实用的访谈工具探索计划中的SSWM干预阶段。半结构化的访谈是在一个相当开放的框架下进行的,允许有重点的、对话式的、双向的沟通。它们既可以用来提供信息,也可以用来接收信息。

通过使用这种类型的数据收集,面试官预先制定了一系列问题,但打算采访会话。因此,面试官可以改变问题的顺序或他们是措辞的方式。面试官可以给出解释或遗漏可能出现多余的问题。并不是所有的问题都是事先设计好的。在面试期间创造了大部分问题,允许面试官和接受面试的人进行细节或讨论问题的灵活性。面试官遵循指南,但能够在他或她感觉适当的时候遵循可能偏离指导的谈话轨迹。

主要的工作是让受访者自由和开放的谈话,同时确保你得到关于你正在研究的深入信息。

半结构化访谈的规划

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(节选自2009年的《拉福斯特》)

进行一个良好的半结构化面试,需要深思熟虑的计划,包括:确定调查对象,决定采访人数和准备访谈。

确定调查对象

关于水和卫生问题的研究下的社区的主要信息人士是“特权证人,或者因为他们的立场,活动或责任而良好地了解要探索的问题”。

这些证人不一定是目标地点的成员,但它们都有一个主要的兴趣和关于该地点的知识。除了特权的特定问题的证人外,他们还可以代表特定的客户组和地区,在市政或社区组织中具有行政责任,是申请水,卫生或农业等的专家。

建议将涉众表(请参见利益相关者识别)或谘询社区组织名单,以确定主要线人。如有需要,有关委员会或组织的成员也可被要求提出调查对象的建议,甚至自己充当关键的线人。在开始招聘程序之前,拟定一份潜在受访者的名单可能是有用的。

采访人数

很难确定为了获得关于你的主题的足够信息而必须进行的准确的采访数量。然而,在决定进行多少次面谈时必须考虑以下几个问题:

当半结构化访谈可以被视为补充其他数据收集方法的一种方式时,只对研究社区的关键信息提供者进行少数访谈可能就足够了。但是,如果半结构化的访谈是唯一的信息来源,就应该进行更多的访谈。

半结构化的访谈可以是一种获取未与其他数据收集方法接触的群体的关注和看法的方式。

准备

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需要准备,进行,发行和分析科学研究的半结构化访谈所需的时间。预定的访谈数量必须考虑到可用时间和资源。考虑到主要信息人通常是高需求的利益相关者,因此并不总是可用的,这也很重要。

在最佳条件下,一旦达到数据饱和,即访谈不能提供任何新的或额外的见解,因为收集的信息是重复的,那么从关键信息提供者收集的数据应该结束。

尽管半结构化面试是灵活的,但它们需要严格的准备。确定他们的目标、制定面谈计划和起草同意书是很重要的。一些主要步骤如下:

  • 提前联系受访者并向他们解释面试的目标,
  • 获得他/她的许可,
  • 安排一个约会,并就面试地点达成一致。选择的地点应该是中立的,保密的,舒适的,安静的,不受干扰的,容易访问的受访者。如有需要,将同意书及访谈计划发给被调查者。
  • 此外,如有需要,准备好录音设备。
  • 再次联系受访者总是很好,以确认面试的日期和地点。

学习如何写概念笔记

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准备你的面试指南

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如果您第一次这样做,那么完全可以帮助它 - 但是,您必须记住,您可能无法确切地粘贴您的所有问题。最好在一张纸上进行面试指导,即使您计划在磁带或视频上录制面试:

  • 记下您在介绍期间要说的内容 - 别忘了包括一个关于你自己的句子以及你为什么要进行这次面试。
  • 写下一些你想要讨论的一般性问题,并考虑可以归结于这些一般性问题的更详细的子问题。这将有助于你有所准备——你永远无法预测面试会走向何方。
  • 也许在关键问题上标出你真正需要的答案,以及“第二优先”的问题只是“很高兴知道”。
  • 不要忘记考虑结论声明,例如您将如何处理收集的数据。
  • 每次面试都带着这份面试表。每次面试都抄写一份,在每张纸上留空写下姓名、联系电话和面试的日期。这将帮助你回到面试者,如果你有一些问题之后。
  • 如果您正在与翻译人员合作,不要忘记讨论如何翻译关键术语!

进行Semi-Structured-Interviews

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(节选自2009年的《拉福斯特》)

面试的持续时间取决于需要讨论的问题 - 但是,请确保您不准备一次将持续太久的面试,以便受访者生气:

开始面试

开始面试的一个简单方法是向受访者介绍你自己,然后提醒他/她他/她的目标,预计的长度和要讨论的话题。重要的是要告诉被调查者,他/她将作为一个专家或一个群体或一个组织的代表接受采访。如要录下访谈内容,必须征询回答者的书面或口头同意,并提醒回答者,他/她的陈述会一直保密。如果有必要,这是让被调查者签署同意书的好时机。注意,胶带只能在被调查者事先批准的情况下进行。如果他/她拒绝,就必须记笔记。

如有必要,制定问题,以便信息员代表他们所代表的人回答。仔细聆听所有答案,并提出更多问题以获取其他信息。确保关键信息人彻底了解每个问题。

进行采访

两名现场工作人员在多哥进行半结构化访谈。资料来源:Spuhler(2007)
两名现场工作人员在多哥进行半结构化访谈。资料来源:Spuhler(2007)

通过一般,开放的问题开始采访。然后询问尽可能少,因为被访者应该做大部分谈话。根据其他访谈或基于其他数据来源的调查结果,向参考(匿名,当然)发言可以是鼓励受访者表达自己的好方法。它对于验证已收集的信息也很有用。尊重被访者的步伐,不要害怕停顿或沉默。面试官不应该判断受访者所说的。他们必须保持面试专注于先前定义的主题,不要建议答案,并小心不要提出领先的问题。小心不要要求留下受访者没有空间详细说明的封闭问题,这可以减缓面试的速度。请务必涵盖面试计划中包含的所有相关主题。询问清晰和直接的问题,如如何? Where? When? Who? What? Why? How much? How many?

结束面试

由于半结构化面试不包含封闭式问题,因此很难结束它们。当面试官觉得所有的话题都已经讨论过了,为面试留出的时间到了,他们可以问被调查者他/她是否有什么要补充的。然后面试官必须感谢被调查者的参与,解释研究项目的其余部分将如何进行,并提到研究完成后将将结果发送给他/她。在面试后不久,总结受访者所说的话,写下你的印象和任何突出的东西是一个好主意。这将使记录和分析面试更容易。

半结构化访谈分析

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(节选自2009年的《拉福斯特》)

在理想的情况下,抄写和重读采访过程中录制的磁带或笔记。由于完整地记录录音是一项相当繁琐的任务,一个折衷的解决方案是,如果采访被录音了,那么简单地识别并写下在听录音时出现的主题。

根据受访者在访谈期间讨论的主题分类使用分析框架收集的信息。使用专业软件可以轻松分类面试,这很有用。确定为每个主题表达的主要思想,并确定最重要的观点并对其进行分类。验证项目团队成员和其他指定当局的调查结果。小心不要解释太多,并尽量保持不偏不倚。

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适用性

半结构化访谈最佳应用,当您没有多功能接受某人的机会以及当您将几个面试官发送到现场时,以收集数据。

半结构面试指南为面试官提供了清晰的指示,可以提供可靠,可比的定性数据。

此外,半结构化访谈之前通常会有观察,非正式的和非结构化面试,以允许调查人员培养对发展相关和有意义的半结构性问题所需的有关话题的敏锐理解。

包括开放性问题和培训面试官遵循可能偏离面试指南的相关主题,提供了一个机会,以新的方式看待和理解眼前的话题(COHEN 2006)。

图书馆参考文献

社区的工具箱

粮农组织(1990):社区的工具箱。社区林业参与评估,监测和评估的思路,方法和工具。罗马:粮食和农业组织URL.[访问:22.05.2012]

组织半结构化访谈的指南与主要信息人员。绘制课程以节省生活

本指南有四个部分。第一部分简要介绍了半结构性访谈的性质和实用性。第二部分介绍了如何规划和开导它们并分析收集的数据。第三部分提供了额外的参考,而第四部分包含有关如何使用它的示例面试计划和说明。

Laforest,J.(2009):与关键信息人组织半结构化访谈的指南。绘制课程以节省生活。魁北克:政府魁北克URL.[访问:10.09.2010]

8.半结构化访谈

半结构化面试是最常见的面试形式。在这篇文章中,面试官事先已经准备好了一套问题,但希望面试是对话式的。为了做到这一点,面试官可以改变问题的顺序或它们的措辞方式。他或她可以给出解释或省去可能显得多余的问题。所以,最主要的工作就是让面试官畅所欲言,同时确保你能得到关于你正在研究的东西的深入信息。

西洛锡安委员会(2004年):8。半结构性面试。︰West洛锡安理事会心理服务,研究指南。Livingston:West Lothian委员会,第38-39页。URL.[访问:30.06.2019]
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培训材料

组织半结构化访谈的指南与主要信息人员。绘制课程以节省生活

本指南有四个部分。第一部分简要介绍了半结构性访谈的性质和实用性。第二部分介绍了如何规划和开导它们并分析收集的数据。第三部分提供了额外的参考,而第四部分包含有关如何使用它的示例面试计划和说明。

Laforest,J.(2009):与关键信息人组织半结构化访谈的指南。绘制课程以节省生活。魁北克:政府魁北克URL.[访问:10.09.2010]

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